服務(wù)熱線(xiàn):13583127605

服務(wù)與支持

完善的技術(shù)培訓

泰格斯負責安裝調試,并無(wú)償對相關(guān)操作人員進(jìn)行培訓,跟班操作直至用戶(hù)熟練;免費接待用戶(hù)到我公司接受各方面的售前及售后培訓。

快速響應和解決

我們的目標是快速、有效的響應我們的客戶(hù)。產(chǎn)品驗收后一年內為質(zhì)保期。在接到用戶(hù)通知后,8小時(shí)內提出解決方案,售后服務(wù)人員于24小時(shí)內到達現場(chǎng)。質(zhì)保期滿(mǎn)后,泰格斯將一如既往為用戶(hù)服務(wù),如需維護只收取成本費。

全球服務(wù)

泰格斯創(chuàng )建了全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),在國外及全國各地設有多個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),保證最快時(shí)間的響應客戶(hù)。用戶(hù)承接重大項目時(shí),我們可派人駐點(diǎn)協(xié)助生產(chǎn),保障項目及時(shí)、出色的完成。

配件供應

泰格斯是專(zhuān)業(yè)金屬加工設備生產(chǎn)廠(chǎng)家,專(zhuān)設了產(chǎn)品相關(guān)備品備件庫房,能夠滿(mǎn)足用戶(hù)長(cháng)期供貨需求,可按用戶(hù)要求選擇配送方式。應急配件最快在24小時(shí)內送達用戶(hù)現場(chǎng)。

定期預防維護

泰格斯服務(wù)員工會(huì )定期上門(mén)回訪(fǎng),對設備進(jìn)行維護保養,并定期通過(guò)電話(huà)、短信等方式對設備操作人員進(jìn)行設備使用保養方面的提醒和指導。

技術(shù)升級服務(wù)

泰格斯免費為用戶(hù)提供軟件升級版本。由于用戶(hù)的特殊要求和工藝改變,需要改變PLC程序或計算機程序時(shí),由泰格斯負責相應改動(dòng),不再收取軟件費用。